Política de Cancelamento

01Cancelamento da Assinatura

Se em algum momento você decidir que a Inspirare já cumpriu seu papel no seu ciclo criativo, o cancelamento foi desenhado para ser simples e autônomo — sem necessidade de entrar em contato com suporte.

Para cancelar, acesse o painel da plataforma e navegue até Configurações → Assinatura. O gerenciamento da cobrança é feito pela Cakto, e o cancelamento pode ser realizado com poucos cliques, sem burocracia.

Após o cancelamento, seus benefícios permanecem ativos até o fim do ciclo de cobrança já pago — sem corte imediato de acesso.

02Direito de Arrependimento (CDC — Art. 49)

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor brasileiro (Art. 49), você tem direito a solicitar reembolso integral dentro de 7 dias corridos a partir da data da primeira assinatura.

Para exercer esse direito, envie um e-mail para digital.inspirare@gmail.com declarando o arrependimento. Processamos o pedido em até 2 dias úteis e o estorno é realizado via Cakto. O prazo para o valor aparecer no seu extrato varia conforme o meio de pagamento: estornos via Pix costumam ser mais rápidos, enquanto cartão de crédito pode levar até a fatura seguinte, a depender da operadora.

Este direito aplica-se apenas à primeira assinatura. Renovações subsequentes não contemplam reembolso após os 7 dias iniciais.

03Seu Conteúdo Após o Cancelamento

Cancelar a assinatura não apaga suas histórias. Sua conta entra em modo de acesso básico, que mantém seus projetos, capítulos e world- building intactos — mas restringe funcionalidades Premium (exportação avançada, funcionalidades de IA, etc.).

A exclusão completa e permanente de todo o conteúdo ocorre somente quando você utiliza a opção "Excluir conta" nas configurações de perfil. Essa ação é irreversível.

04Exceções e Casos de Abuso

Chargebacks (contestações junto à operadora do cartão) resultam em suspensão da conta durante a análise do processador financeiro. Padrões recorrentes de abuso — como ciclos repetidos de assinatura e reembolso — podem resultar em bloqueio permanente do acesso para garantir a sustentabilidade do serviço para toda a comunidade de escritores.