Política de Privacidade

01Introdução

A Inspirare foi construída com respeito profundo pela privacidade de cada escritor. Esta Política descreve, de forma transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações ao usar nossa plataforma SaaS voltada à criação literária.

Ao acessar ou usar os serviços da Inspirare, você concorda com as práticas descritas neste documento. Se discordar de qualquer parte, recomendamos que interrompa o uso.

02Dados Coletados

Operamos sob o princípio da minimização de dados — coletamos estritamente o necessário para entregar o serviço.

• Dados de Conta: O acesso à Inspirare é feito exclusivamente via login Google. Salvamos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil. Não coletamos nem armazenamos senhas.
• Conteúdo Criativo: Todo o material produzido na plataforma (projetos, capítulos, personagens, locais, world-building, sinopses e metas de escrita) é armazenado para sua conveniência e sincronismo entre dispositivos.
• Dados de Pagamento: O processamento de assinaturas é realizado integralmente pela Cakto. Para emitir a cobrança, exigência da própria operadora de pagamentos, repassamos seu nome, CPF e telefone diretamente à Cakto no momento da assinatura — a Inspirare não armazena esses dados nem números de cartão, CVV ou dados bancários; essas informações ficam exclusivamente sob custódia da Cakto.
• Dados de Uso e Comportamento: Coletamos dados analíticos anônimos sobre como você navega e interage com a plataforma. Veja a seção 3 para detalhes.

03Análise e Monitoramento (PostHog)

Utilizamos o PostHog, uma plataforma de análise de produto, para entender como os escritores usam a Inspirare e melhorar continuamente a experiência. Os dados coletados incluem:

• Eventos de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, fluxo de uso das funcionalidades.
• Heatmaps: mapeamento de cliques e rolagem de tela para identificar pontos de fricção na interface.
• Gravações de sessão: reproduções anônimas de navegação para diagnóstico de bugs e melhorias de UX.
• Rastreamento de erros: captura automática de exceções JavaScript e falhas de rede para diagnóstico.

Seu conteúdo literário (textos, títulos, personagens) nunca é enviado ao PostHog, ao Microsoft Clarity ou ao Google Analytics — o texto do editor é mascarado/excluído dessas gravações. O monitoramento é restrito a interações de interface. Os dados são processados conforme a Política de Privacidade do PostHog, a Política de Privacidade da Microsoft e a Política de Privacidade do Google.

04Cookies

A Inspirare utiliza cookies essenciais e analíticos para seu funcionamento:

• Cookies de sessão: Necessários para manter você autenticado na plataforma. Sem eles, o login não é possível. Expiram ao encerrar a sessão ou após período de inatividade.
• Cookies analíticos (PostHog — prefixo ph_): Identificam sua sessão de forma anônima para coleta de métricas de uso. Você pode desativá-los limpando cookies no navegador, o que não afeta o acesso à plataforma.

Não utilizamos cookies de publicidade nem compartilhamos cookies com redes de anúncios.

05Finalidade dos Dados

Usamos seus dados exclusivamente para:

• Entregar e manter o serviço — editor, organização e exportação de manuscritos.
• Sincronizar sua biblioteca na nuvem com acesso multi-dispositivo.
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas.
• Diagnosticar erros, melhorar a usabilidade e priorizar funcionalidades via dados analíticos agregados.
• Emitir comunicações transacionais importantes (mudanças nos Termos, falhas críticas, atualizações de segurança).

06Compartilhamento com Terceiros

A Inspirare não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais ou intelectuais. Compartilhamos dados pontuais apenas com parceiros operacionais indispensáveis:

• Infraestrutura de nuvem: Seus projetos e conteúdo são armazenados em servidores seguros, com proteção por criptografia e controles de acesso que garantem que apenas você visualiza seus próprios dados.
• Cakto: Processador de pagamentos responsável pela gestão das assinaturas. Não compartilhamos seu conteúdo criativo com este parceiro — apenas os dados necessários para a cobrança.
• PostHog: Ferramenta de análise de uso da plataforma, conforme descrito na seção 3.
• Google: Provedor de login. Não recebe seu conteúdo criativo — apenas autentica sua identidade.

07Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), garantimos:

• Acesso e correção: Visualize e edite seus dados a qualquer momento via configurações de perfil.
• Eliminação (Direito ao Esquecimento): A exclusão da conta remove permanentemente todos os seus dados, projetos, capítulos e informações de perfil dos nossos servidores.
• Portabilidade: Exporte seus manuscritos a qualquer momento em PDF, DOCX ou EPUB.
• Revogação de consentimento: Para dados analíticos, basta limpar os cookies PostHog no navegador.

08Segurança dos Dados

Seu trabalho criativo é sagrado para nós. Adotamos múltiplas camadas de proteção:

• Toda a comunicação entre seu navegador e nossos servidores é criptografada — seus dados nunca trafegam em texto aberto pela internet.
• Seu conteúdo fica isolado no banco de dados com controles que garantem que nenhum outro usuário possa acessar seus projetos, mesmo em caso de erro.
• Utilizamos proteções contra acessos não autorizados e abusos em todas as entradas da plataforma.
• Nenhuma senha é armazenada — o acesso é feito exclusivamente via sua conta Google, sem cadastro de senha na Inspirare.

09Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações de direitos ou relatos de incidentes relacionados à proteção de dados, entre em contato pelo e-mail digital.inspirare@gmail.com. Respondemos em até 5 dias úteis.